SERVICIO DE SOPORTE

HORARIO

Tesi tiene un horario de consultas amplio para poder atender mejor a sus clientes:
- De 8 a 21 horas de España
- De 9 a 19 horas de Colombia

CONSULTAS

El servicio de consultas se realiza: por teléfono, correo o skype:

+34 963604540

+34 675638694

soporte.tesi

soporte@tesigandia.com

Nuestro lema "TESI más cerca" es nuestro diferencial, y uno de los pilares fundamentales para el desarrollo de las nuevas versiones que salen de la comunicación diaria y continuada con nuestros clientes. Por ello, los usuarios de cualquier programa de TESI, jamás se sentirán "solos" con la herramienta, pues siempre estarán respaldados por un equipo de profesionales que sabrán entender sus necesidades y resolver cualquier problema que se les presente, en el menor tiempo posible

 

Conexión remota

Para nuestras actuaciones de soporte en línea, Tesi le solicitará la descarga de TeamViewer 9. Puede descargar el software aquí

Este software permitirá a los técnicos de TESI acceder, de forma rápida y transparente, a su servidor de Gandia Integra y revisar la incidencia en el menor tiempo posible.

No es necesaria la instalación del software, solo deberá ejecutar el programa en la máquina a la que conectar y comunicar al técnico de TESI el ID y password que aparece. 

El software TeamViewer se dispone en licencia versión 9, por lo que sólo es posible conectar con esta versión.